Política de reembolso

Última atualização: 9 de outubro de 2026.

Garantia de 7 dias

Você pode pedir o reembolso integral em até 7 dias corridos depois da compra, sem precisar explicar o motivo, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Como pedir

Envie um e-mail para ola@speakiverse.com a partir do e-mail usado na compra, pedindo o reembolso. Respondemos em até 2 dias úteis.

Como o valor volta

O valor é devolvido pelo mesmo meio de pagamento. No cartão de crédito, o estorno aparece em até duas faturas, conforme o seu banco. No Pix, a devolução vai para a conta de origem em até 5 dias úteis.

Depois de 7 dias

Depois do prazo de garantia, a compra não é reembolsável, salvo em caso de falha do serviço que impeça o uso.

Com o reembolso, o acesso correspondente é encerrado.